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10月20日消息，今日，菜鸟微信公众号发文称，10月19日，菜鸟裹裹正式官宣商家寄件业务今年双11保障措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。

据称，今年双11前夕，菜鸟裹裹形成了“十项全能”的全方位护航举措，其中不乏行业稀缺能力。